ALEX-PC Digital · вся Україна

AI-обробка та класифікація звернень

Коли звернення надходять з кількох каналів одразу — сайт, пошта, месенджери — легко проґавити термінове або переплутати, кому саме його передати. AI-класифікація автоматично визначає тему й терміновість звернення та скеровує його потрібному спеціалісту.

Спочатку безкоштовний аудит сайту

Доказ

Проєкти, які вже працюють

FinSmile

Скільки коштує відкриття ФОП?

1800 грн — повний супровід реєстрації.

Записатися на консультацію

Переглянути кейс

FinSmile AI-консультант

AI-асистент для сайту та Instagram

AI-асистентInstagramАвтоматизація

Склад роботи

Що входить у роботу

Аналіз наявних каналів і типів звернень
Налаштування автоматичної класифікації за темою й терміновістю
Маршрутизація звернень потрібним спеціалістам
Базова статистика по темах звернень
Тестування та супровід після запуску

Стартова вартість

від 8 000 грн

Термін7-12 робочих днів
Після здачістежимо за коректною роботою класифікації протягом 14 днів
Форматвіддалено, вся Україна

Точну суму називаємо після аналізу задачі — вона залежить від обсягу й функціоналу, а не від того, наскільки терміново вам треба.

Як працюємо

Етапи роботи

1

Бриф

Розбираємо задачу, аудиторію й те, за яким результатом ви оцінюватимете роботу.

2

Структура

Погоджуємо структуру й підхід до того, як почалася розробка — правки на цьому етапі безкоштовні.

3

Реалізація

Робимо, показуємо проміжний результат, а не зникаємо на місяць.

4

Передача

Віддаємо доступи, показуємо, як керувати, і лишаємось на зв'язку.

Термінові звернення не губляться серед типових

Кожне звернення одразу потрапляє профільному спеціалісту

Економить час на ручному сортуванні пошти й повідомлень

Дає статистику по темах звернень для аналізу попиту

Часті запитання

FAQ — AI-обробка та класифікація звернень

Наскільки точно AI визначає тему звернення?

Точність залежить від чіткості налаштованих категорій — на старті тестуємо й донавчаємо систему на реальних прикладах звернень.

Що буде, якщо система помилково класифікує звернення?

Спеціаліст завжди бачить повний текст звернення і може передати його в іншу категорію вручну.

Чи працює це з поштою та месенджерами одночасно?

Так, підключаємо основні канали, якими ви користуєтесь — пошту, Telegram, форми на сайті.

Чи потрібно навчати систему постійно?

Основне налаштування відбувається на старті, точкові донавчання — за потреби, коли з'являються нові типи звернень.

Скільки це коштує?

Головний фактор вартості — кількість каналів і складність категорій класифікації. Щоб назвати точну цифру, спершу оцінюємо ваш потік звернень.

Поруч

Інші послуги в категорії «AI для бізнесу»

Розробка чат-ботів для бізнесу від 10 000 грн AI-генерація контенту для бізнесу від 6 000 грн AI-асистент для сайту від 30 000 грн Навчання команди роботі з AI-інструментами від 1 500 грн Уся категорія «AI для бізнесу» →

Розкажіть про задачу

Порадимо чесно — навіть якщо виявиться, що вам потрібне щось простіше й дешевше.

095 775 49 69